Пожилой человек в системе социального обслуживания Илья Романычев

У нас вы можете скачать книгу Пожилой человек в системе социального обслуживания Илья Романычев в fb2, txt, PDF, EPUB, doc, rtf, jar, djvu, lrf!

Отделения дневного пребывания выполняют восстановительную, реализационную, адаптационную, развивающую и досуговую функции. Специфическими принципами деятельности отделений являются принципы комплексной творческой самореализации клиента, самоопределения клиента, приоритета физического здоровья клиента, этического императива и индивидуального подхода к клиенту.

Для поддержания активности потребления информационно-культурных и психологических услуг необходимо использовать фактор разнообразия услуг и фактор творческой самореализации клиента. Значимость коммуникативного аспекта потребления услуг состоит в возможности пребывания пожилого человека в идентичной социокультурной среде вне зависимости от качественных характеристик коммуникативного процесса.

В старших возрастных группах клиентов отделений дневного пребывания возрастает значимость личностно-эмоционалыюго, социально-коммуникативного и оздоровительного аспектов удовлетворённости услугами, понижается значимость творчески-реализационного и когнитивного.

При повышении образовательного уровня клиента прямо возрастает важность творческого и когнитивного аспектов, но снижается значимость оздоровительного и личностно-эмоционалыюго. По мере увеличения размера семьи клиента возрастает важность социально-коммуникативного аспекта, при одиноком образе жизни -личностно-эмоционального и когнитивного.

Основными направлениями совершенствования процесса оказания услуг является повышение разнообразия услуг и расширение возможностей творческой самореализации клиента.

Полученные в исследовании результаты позволяют формировать новые подходы к изучению проблем социологии потребления, социологии социальной сферы, социологии организации, социогеронтологии, к анализу неоднородности социальной группы пожилых людей, развивать исследования потребностей пожилых людей.

Подходы к исследованию активности и удовлетворённости потреблением услуг могут использоваться для расчёта эффективности деятельности учреждений полустационарного социального обслуживания.

Результаты данного исследования могут применяться при совершенствовании организации деятельности отделений дневного пребывания Центров социального обслуживания пожилых граждан и в сфере организации досуга данной категории населения. Качественные и количественные составляющие оказываемых услуг могут корректироваться, исходя из установленных особенностей общегрупповой активности, различий в значимости тех или иных аспектов удовлетворённости услугами для разных категорий пожилых граждан.

Диссертация обсуждена на заседании кафедры социологии социальной работы Российского государственного социального университета. На основе проведённых исследований были разработаны аналитические справки по деятельности отделений дневного пребывания ЦСО Клинского, Солнечногорского и Химкинского районов Московской области.

Отдельные положения данной работы были заслушаны на заседаниях коллегии Управления социальной защиты населения Администрации Клинского района Московской области. Диссертация состоит из введения, трёх глав, каждая из которых включает в себя по три параграфа, и заключения. Социальное обслуживание населения представляет собой социальный институт, деятельность которого направлена не только и не столько на удовлетворение потребностей социально-уязвимых граждан, сколько на создание условий для возрастания социальной активности индивида, реализацию его способностей, а также на развитие этих способностей.

Как социальный институт, социальное обслуживание призвано обеспечивать гармонизацию социальных отношений, вносить свой вклад в поддержание социальной стабильности. Потребление характеризуется как внутренний элемент воспроизводства основного общественного ресурса - человека, его способности к деятельной активности, его физиологического и интеллектуально-духовного капитала. Потребительское поведение клиентов социальных служб имеет ряд схожих черт с поведением клиентов других секторов сферы услуг.

Это и обладание правом выбора услуги, и направленность на преодоление определённого дискомфорта, и реализация вкусовых пристрастий, и важность эмоционального компонента в процессе принятия услуги, и провоцирование поступательного роста потребностей у клиентов социального обслуживания, и формирование многообразия стилей жизни.

Потребление данной разновидности услуг уместно изучать с позиций теории социального действия, подчёркивая социальный, а не экономический характер взаимодействия потребителя и производителя. Любое производство услуг имеет определённую социальную задачу, и в контексте изучения сферы социального обслуживания данный аспект виден наиболее явно.

Социальная услуга выступает как средство достижения таких целей, как включение индивида в жизнь общества, поддержание или изменение социального статуса, коррекция жизненной стратегии. Процесс потребления социальной услуги в идеале должен представлять собой следующую последовательность компонентов: Наличие и осознание потребности в факторе выживания - появления мотива к обретению блага и мотива к изменению жизненного вектора - контракт между социальным работником и клиентом - принятие или отказ от предложения социального работника -предоставление социальной услуги - первичное осознание эффекта от предоставления услуги - выдвижение претензий по качественной и количественной составляющей данной услуги - действие клиента по самоактивизации и самореализации - вторичное осознание эффекта от оказания данной услуги - возникновение желания повторной услуги.

Социальное обслуживание граждан пожилого возраста включает в себя социальное обслуживание на дому, полустационарное обслуживание отделения дневного пребывания , стационарное обслуживание, срочное социальное обслуживание, социально-консультативную помощь.

Специфику социального обслуживания пожилых граждан можно рассмотреть, исходя из структуры потребностей человека. В трудных жизненных ситуациях происходит актуализация разноуровневых потребностей человека, которые могут быть представлены в виде экономического, регулятивного, самосохранителыюго, воспроизводственного, коммуникативного, когнитивного, самореализационного комплексов потребностей.

При этом удовлетворение первых трёх комплексов посредством оказания социальных услуг направлено на поддержание адаптивных сил и актуализирует потребности более высокого уровня; удвлетворение воспроизводственного, коммуникативного, когнитивного и самореализационного комплексов приводят коррекции социальных отношений, изменению самооценки индивида, обретению новых социальных ролей, осознанию собственной востребованности и ощущению социальной самодостаточности.

Отделения дневного пребывания в системе социального обслуживания граждан пожилого возраста преследуют такие цели как повышение степени адаптированности пожилого человека в социальной среде, расширение сети социальных контактов пожилого человека в городском социуме, повышение уровня физического, социального и духовного самочувствия пожилого человека.

Последнее является предметом деятельности отделений дневного пребывания. Данные цели достигаются реализацией таких направлений как медико-физкультурное, информационно-культурное, психологическое, социально-бытовое. Отделения основывают свою деятельность на принципах индивидуального подхода к клиенту, комплексной творческой самореализации клиента, самоопределения клиента, приоритета физического здоровья клиента, этического императива в работе с клиентом.

Отделения дневного пребывания выполняют восстановительную, адаптационную, реализационную, развивающую и досуговую функции. Посетителями отделений дневного пребывания в основном являются пожилые женщины в возрасте от 65 до 74 лет со средним уровнем образования, примерно половина из которых являются одинокими или одиноко проживающими.

Медицинские услуги формируют мотивацию клиентов к посещению ОДП наряду с мотивацией к общению. Большинство клиентов принимает диагностические процедуры, однако физиотерапия и массаж также занимают лидирующие места по популярности.

Большинство клиентов охвачено физической культурой, преобладает совмещённость занятий на тренажёрах ЛФК и утренней зарядки. Наиболее молодые возрастные группы больше всего охвачены физкультурой, однако демонстрируют низкую совмещённость занятий.

Прямой зависимости между возрастом и физической активностью клиентов не установлено, то же касается и образовательного уровня. В течение пребывания группы наблюдается падение и стабилизация общегрупповой активности в физкультурных занятиях.

Продолжительность занятия наиболее высока у молодой группы, однако наиболее низка у группы от 65 до 69 лет. Имея высокий показатель совмещённости занятий, эта группа демонстрирует довольно противоречивую позицию в сфере занятий физкультурой. В изучении активности группы при проведении тех или иных мероприятий невозможно не учитывать формы организации мероприятий, которые являются различными для тех или иных учреждений.

Активность при проведении трудотерапии в основном зависит от регулярной сменяемости направлений занятий, повышении разнообразия. Сеанс трудотерапии с группой должен строиться с учётом смены поведения клиентов, исходя из временной динамики сеанса. Музыкальные занятия должны быть направлены не на пассивное исполнение произведений, а на увеличение числа сольных исполнений, пробуждая состязательность, повышение танцевальной активности, содержать большую долю юмора, практиковать инсценировки исполнения произведений.

Именно в данном виде мероприятий клиент готов наиболее полно раскрыть свой внутренний потенциал. Активность группы при проведении лекций и творческих встреч предопределяется использованием форм активной беседы и дискуссии, а также тематикой.

Особое внимание необходимо уделять правовой направленности лекции. В оказании психологических услуг особое внимание надо уделять подъёму психологической культуры пожилого человека, разъясняя сущность и функции профессии психолога. Также надо отдавать приоритет лекциям и упражнениям по психосоматике, релаксациям. Отделение дневного пребывания позволяет пожилому человеку ощутить себя в идентичной социокультурной среде, расширить качественную и количественную сторону коммуникативной сферы.

Зачастую в разговорах присутствует положительный эмоциональный настрой. Темы здоровья, ведения домашнего хозяйства, социальной защиты пожилых, обсуждение детей и родственников в наибольшей степени являются объединительными для пожилых людей.

Высокая эмоциональная активность разговоров привлекает большее количество участников. Отрицательные по характеру темы преступность, девиации, социальные проблемы также склонны привлекать к разговору больше участников, чем положительные темы, и провоцировать более длительные разговоры. Коммуникативный аспект пребывания имеет важное значение и для семейных и для одиноких клиентов, поскольку позволяет ощутить социокультурную близость всех участников коммуникативного процесса.

Общение помогает скорректировать мировоззренческие установки, ощутить востребованность, активизировать самосохранительное поведение пожилого человека, расширить временные перспективы деятельности.

Посещение отделения дневного пребывания в первую очередь оказывает положительное воздействие на личностно-эмоциональную сферу пожилого человека, далее - на биологически-материальную, и наименьшее влияние - на социально-коммуникативную. Социально-демографические характеристики клиентов дневного пребывания определяют неоднородность ощущения эффектов от потребления услуг.

Также с увеличением возраста возрастает значимость питания в отделении. С повышением возраста клиента утрачивается популярность занятий с психологом и физкультуры и это несмотря на ощущаемое улучшение самочувствия , возрастает популярность музыкальных занятий и лекций. Оздоровительный эффект физической культуры с возрастом повышается, также повышается и эмоциональный, немного снижаясь в возрастном интервале года.

С повышением возраста снижается творческая значимость трудотерапии и увеличивается социально-бытовая. При проведении музыкальных занятий средний возраст также демонстрирует необычность мышления, признаваясь в наибольшем личностно-эмоционалыюм эффекте, в то время как и старшая, и младшая группы заявляют о превалировании социально-коммуникативного эффекта.

Для среднего возраста ценен когнитивный эффект лекций и творческих встреч, младшая группа более ценит расширение кругозора. Наконец, в занятиях с психологом старшая группа придаёт огромное значение эмоциональному аспекту, в то время как с возрастом снижается значимость когнитивного. При исследовании потребления услуг в ОДП выясняется, что высокий образовательный уровень провоцирует более критическое отношение к самочувствию, однако повышается вероятность нахождения новых друзей.

Вполне естественно выглядит популярность информационно-культурных услуг у лиц с высшим образованием. Средне-специальное образование может предопределить популярность физкультуры, а неполное среднее -музыкальных и психологических занятий. Лица с низким образовательным уровнем наиболее ощущают и физический, и эмоциональный эффект от физических занятий. Однако при трудотерапии с ростом образовательного уровня возрастает эффект творческого развития.

Музыкальные занятия для лиц с высшим образованием важны в социально-коммуникативном аспекте, а также для них высока ретроспективная роль песен, а личностно-эмоциональный аспект более выражен при низком образовательном уровне.

Когнитивный эффект лекций возрастает с ростом образования, а социально-коммуникативный снижается. То же можно сказать и о психологических занятиях, при этом для лиц с высшим образованием важно более, чем у других, важно самопознание.

Размер пенсии определяет значимость экономического эффекта не в обратно пропорциональном порядке, а скорее с учётом срединного размера пенсии - от до рублей, при наличии которого экономический эффект наиболее важен. При этом же интервале пенсии наиболее важно предоставление питания в ОДП. В интервале от до рублей наиболее высоки показатели эмоционального и физического эффекта физкультуры, но с ростом пенсии они начинают снижаться.

Состав семьи посетителя ОДП также выявляет особенности ощущения эффектов. Эффект ощущения внимания к себе наиболее ощутим представителями расширенных семей, а отнюдь не одинокими. С повышением численности семьи понижается экономический эффект посещения отделения.

При этом значимость питания у лиц из расширенных семей наиболее высокая, и низкая - для одиноких. У одиноких респондентов популярны занятия с психологом, лекции и творческие встречи. Для представителей больших семей - физкультура, и также лекции и творческие встречи. Клиенты из больших семей ощущают эмоциональный эффект от физкультуры, одинокие - физический.

Одинокие лидируют в социально-бытовом и творческом аспекте трудотерапии. Социально-коммуникативный эффект от музыкальных занятий более высок для лиц из расширенных семей, у одиноких - личностно-эмоциональный.

Социально-коммуникативный аспект лекций также возрастает по мере роста численности семьи. Для одиноких и живущих вдвоём важен когнитивный. В занятиях с психологом одинокие лидируют в эмоциональном аспекте, но отстают в когнитивном. Эффект успокоения, постепенно снижаясь, резко возрастает в самых больших семьях.

Таким образом, подтверждается выдвинутая гипотеза о возрастании значимости личностно-эмоционального, социально-коммуникативного, оздоровительного и экономического аспектов в связи с повышением возраста клиента, и параллельном снижении значимости творчески-реализационного и когнитивного аспекта. Высокий образовательный уровень определяет значимость творчески-реализационного и когнитивного аспектов, однако снижает важность оздоровительного и личностно-эмоционального. Также не определилась прямая зависимость между размером пенсии и снижением экономического эффекта.

Наконец, численность семьи напрямую определяет важность социально-коммуникативного аспекта, и одиночество - личностно-эмоционального и когнитивного. Исходя из результатов проведённого исследования вырабатываются следующие рекомендации по развитию отделений дневного пребывания:. Необходимость расширения спектра медицинских услуг, направленных на предупреждение заболеваний сердечно-сосудистой, дыхательной систем, а также опорно-двигательного аппарата; расширение фармацевтической базы учреждения, использование средств бытовой гомеопатии в питании, витаминизация питания, использование диагностически-мониторингового подхода в организации физической культуры.

Активное использование творческого потенциала клиентов в организации информационно-культурных услуг, создание поля самореализации пожилого человека в различных направлениях. Постоянное повышение разнообразия в качественной стороне оказываемых информационно-культурных и психологических услуг, развитие когнитивного и коммуникативного аспектов в оказании услуг.

Учёт социально-демографических характеристик группы при организации услуг, влияния этих характеристик на восприятие полезности различных аспектов услуг. В данной работе была предпринята попытка рассмотреть потребление услуг пожилыми гражданами в отделениях дневного пребывания в абсолютном большинстве аспектов — организационном, коммуникативном, личностно-эмоциональном, оздоровительном и т.

При этом автора интересовала не только результативность потребления услуг, но и активность этого процесса с учётом организационных сторон. Можно сделать основной вывод, что отделения дневного пребывания в системе социального обслуживания населения способны активизировать жизнь абсолютно разных категорий пожилых граждан при высоком разнообразии аспектов удовлетворённости оказываемыми услугами.

Исследование мотивации социальных работников. Мотивы и мотивация социального поведения. Московский психолого-социальный институт, Структура и развитие мотивов социального поведения. Институт сервиса как инструмент реализации социальной политики. Реальность долголетия и иллюзия бессмертия. Психическая и физиологическая адаптация человека. От Даля к Парсонсу и обратно. Гипотеза о природе услуги. Социологический анализ новых форм социокультурной жизни.

Ценностные ориентации личности как многомерная нелинейная система. Институт психологии РАН , Роль ценностных ориентаций в социализации пожилых и старых людей социально-философский аспект. Кандидатская диссертация на соискание учёной степени кандидата философских наук. Развитие системы социальных услуг пожилым людям и инвалидам в России. Межпоколенные конфликты в современной российской семье. Старшее поколение как фактор экономического развития. Организация работы органов социального обеспечения.

Глобальные цели по проблемам старения на период до года: Государственный доклад о положении граждан старшего поколения в Российской Федерации. Введение в социологическое исследование. Роль и место социальных работников в обслуживании инвалидов и пожилых людей. Институт социальной работы, Здоровье и труд в пожилом возрасте.

Законодательство зарубежных стран по социальному обслуживанию населения. Социальные технологии в современном мире. Сфера услуг как объект исследования и управления.

Социология управления социальной сферой. Дифференцированный подход к изучению образа жизни и потребностей старшего поколения. Введение в профессиональную деятельность. Личность и её самосознание. Выбор конкретных методов маркетинговых исследований: Концепция развития социального обслуживания населения в Российской Федерации. Организация социального обслуживания населения: Сборник нормативных актов Культурная специфика социальной адаптации и реабилитации пожилых людей в России.

Кандидатская диссертация на соискание учёной степени кандидата социологических наук. Кризисы жизни шансы жизни: Методология повторного исследования качества и образа жизни социальной группы пожилых людей. Социологические и психологические методы исследования в социальной работе. Образ пожилых в современной России. Психологическая оценка качества жизни пожилых людей сравнительный анализ.

Организация работы органов социальной защиты. Морально-нравственные ориентации и социальная активность. Биосоциальный потенциал лиц с ограниченными возможностями и социальные механизмы его регуляции. Социальная работа для пожилых людей: Материалы Общероссийского съезда социальных работников. Социальная работа и социология. Под редакцией Холостовой Е.

Психологическая помощь и поддержка в клубе пожилых людей. Введение в социальную работу. Технологии социальной работы в различных сферах жизнедеятельности. Кадровое обеспечение социальных служб: Институт социальной работы Ассоциации работников социальных служб, Старение и увеличение продолжительности жизни. Динамика факторов риска и профилактика здоровья населения. Пожилой человек в обществе.

Социальная работа в схемах. Социальная работа с пожилыми людьми. Человек на пенсии социальные проблемы и образ жизни. Формирование и развитие личности социального работника как профессионала.

Институционализация взаимопомощи пожилых людей. Методологические аспекты изучения взаимопомощи пожилых людей.

Самопомощь и взаимопомощь в работе с пожилыми людьми. Социальное обслуживание пожилых людей как социальный институт на примере республики Мордовия. Психопатология старческого и пожилого возраста. Дало лн посещение отделения дневного пребывания Вам что-то положительное? Вы присутствовалиа лекциях н творческих встречах? Какие виды услуг Вам наиболее понравились?

На Ваш взгляд, что в целом необходимо добавить в работу отделения новые услуги, изменение режима и т. Пожилой человек в семье. По данным социологического исследования, проведённого в Центре социального обслуживания граждан пожилого возраста г. Не секрет, что активное использование психологического, интеллектуального и социального ресурса личности в пожилом возрасте помогает преодолевать психологический дискомфорт, побеждать чувство невостребованности и понижение самооценки.

В сложившихся условиях зреет необходимость развития таких подходов к социальной защите пожилого человека, которые смогли бы обеспечить активизацию его духовного, интеллектуального и физического потенциала, самосохранительного поведения, социокультурного развития. Отделения дневного пребывания при центрах социального обслуживания пожилых и инвалидов являются наиболее оптимальной разновидностью учреждений социальной инфраструктуры, деятельность которых направлена на достижение вышеуказанных целей.

По данным статистики, на 1 января года в РФ действовало 2 центров социального обслуживания пожилых и инвалидов. В их структуре работало 1 отделений дневного пребывания на 31 места. Пожилые оценивают свою жизнь. Степень научной разработанности проблемы. Потребление услуг как социальное явление изучалось в экономическом, культурологическом, социологическом аспектах.

Классические подходы к данной теме разрабатывались такими учёными, как Т. Проблемам потребления в контексте социальной дифференциации уделяли внимание Т.

Проблему воздействия потребления на формирование стиля жизни разрабатывал П. Такой учёный, как Ж. Сфера услуг стала объектом научных изысканий таких учёных как Т. Парсонс рассматривает сферу услуг не в традиционной экономической плоскости, а в системе общественных отношений, приходя к выводу, что любая услуга имеет социальный аспект и служит достижению общественно важных целей.

Живан рассматривает систему сервиса как инструмент воспроизводства системы социальных отношений. Современные проблемы удовлетворения человеческих потребностей посредством сферы услуг в нашей стране изучают такие социологи и экономисты, как Н. Потребление социальных услуг лицами пожилого возраста нельзя изучать, не затрагивая теоретические разработки социальной геронтологии, касающиеся образа жизни пожилого человека и его проблем. Изучению социальной роли пожилых людей с древности посвящались труды Цицерона, Платона, Аристотеля.

В 20 веке на Западе возникает множество социальных. Юнг , теория освобождения У. Камминг , теория активности П.

Блау , теория субкультуры А. Проблемы пожилого человека в современном постиндустриальном обществе рассматривались под разными углами зрения.

Родин изучали проблему зависимости и утраты ролей в старости; Дж. Ньюгартен рассматривали скрытый механизм и последствия возрастных ограничений. Систематизацию геронтологических концепций провел Н. В нашей стране в контексте социальной геронтологии изучаются проблемы пожилых граждан в различных сферах жизни российского общества. Проблемы семьи в пожилом возрасте поднимают С. Социальную адаптацию пожилого человека в быстро меняющемся обществе изучают Е. Также данной теме уделяли внимание такие социологи, как И.

Проблемы социально-экономической адаптации пожилого человека изучает А. Эмпирические исследования социального самочувствия пожилых проводят Г. Вопросам труда, быта и отдыха пенсионеров посвящают свои работы В. Концепцию социальной старости разрабатывает Е. К вопросам взаимопомощи в среде пожилых граждан обращается Н. Система профессионального социального обслуживания пожилых граждан существует в нашей стране около пятнадцати лет, однако за это время накоплен большой теоретический материал, касающийся данной сферы.

Над изучением проблем социального обслуживания пожилых работают Е. Концептуальные вопросы социальной защиты пожилых граждан разрабатывают В. В нашей стране наиболее объёмные и содержательные труды по социальной геронтологии созданы такими учёными как Е. Альперович, В Шапиро, Р. Объектом данного исследования являются лица пожилого возраста в системе социального обслуживания населения.

Предметом данного исследования является потребление услуг лицами пожилого возраста в отделениях дневного пребывания Центров социального обслуживания.

На основе установления взаимосвязей между социально-демографическими характеристиками контингента клиентов отделений дневного пребывания и различными аспектами удовлетворённости услугами разработать рекомендации по оптимизации потребления услуг лицами пожилого возраста в деятельности отделений дневного пребывания Центров социального обслуживания.

Разработать теоретико-методологические основы социологии потребления в контексте изучения сферы социального обслуживания. Раскрыть особенности потребления услуг гражданами пожилого возраста в системе социального обслуживания пожилых граждан. Разработать теоретико-прикладные основы деятельности отделений дневного пребывания Центров социального обслуживания граждан пожилого возраста.

Выяснить существование возрастных особенностей в активности прохождения физкультурно-оздоровительных мероприятий. Уточнить факторы групповой активности в потреблении информационно-культурных и психологических услуг. Выявить значимость и специфику коммуникативного аспекта в посещении отделений дневного пребывания. Установить взаимосвязи между социально-демографическими характеристиками клиентов и общим уровнем удовлетворённости потреблением услуг в отделениях дневного пребывания.

Установить взаимосвязи между социально-демографическими характеристиками клиентов и значимостью для них различных аспектов удовлетворённости потреблением услуг. Предложить потенциальные направления развития предоставления услуг в отделениях дневного пребывания в контексте оценки клиентами их деятельности. Теоретико-методологическую основу исследования составил ряд теорий, объясняющих механизм человеческого действия и осуществления человеком выбора - теории действия М.

Парсонса, теория рационального выбора М. Вебера, теория коллективного поведения Н. Смелзера, теория иерархии потребностей А. Также приоритетное значение имели теоретические разработки в области социологии потребления Ж. Маркузе; концепция социального аспекта услуги Т. Парсонса, концепция сервиса как инструмента воспроизводства социальных отношений румынского социолога А. Поскольку в фокусе исследования находились малые группы, были использованы концепции первичных групп Ч.

Кули, малых групп К. Левина, а также теории коммуникации Н. Гарфинкеля, символического интеракционизма Дж. Изучение различных аспектов активности и удовлетворённости потреблением услуг строилось на теоретических разработках маркетинговой социологии, касающихся некоммерческих направлений маркетинга. При обработке данных использовались принципы системного и сравнительного анализа. Практиковался субъектный подход к определению пожилых как деятельной общности.

В описании характеристик исследуемых групп использовались функциональные, атрибутивные и интерпретативные методы. Работа основана на результатах исследований, проведённых автором в отделениях дневного пребывания Центров социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Клинского, Солнечногорского и Химкинского районов Московской области в период с июля по январь года.

В процессе исследования применялись следующие методы:. Опрошено респондента - клиента отделений дневного пребывания 80 респондентов в Клинском районе, 88 в Солнечногорском, 86 в Химкинском. Использовалась методика сплошного опроса. Проведено 6 фокус-групп, по 2 фокус-группы в каждом учреждении.

Общее количество респондентов 38 человек. Респонденты отбирались на основе возрастных характеристик. Наблюдению подверглось 5 групп дневного пребывания общей численностью 81 респондент. Длительность наблюдения - 5 месяцев. Метод традиционного анализа документов. В процессе исследования использовались данные отчётов деятельности отделений дневного пребывания за год.

В данном исследовании разработаны теоретико-методологические основы социологии потребления в контексте изучения системы социального обслуживания населения, выяснены общие черты и различия в феномене потребления социальных услуг по сравнению с потреблением услуг в других сферах;. Положения, выносимые на защиту: Потребление социальных услуг основывается на праве выбора клиента, формирует стиль и образ жизни клиента, провоцирует поступательный рост потребностей.

Необходимый эффект потребления достигается при наличии факта самоактивизации клиента, мобилизации его внутреннего ресурса. Социальное обслуживание лиц пожилого возраста направлено не только на поддержание адаптивных сил индивида, но и на изменение самооценки и коррекцию социальных отношений. Отделения дневного пребывания выполняют восстановительную, реализационную, адаптационную, развивающую и досуговую функции.

Специфическими принципами деятельности отделений являются принципы комплексной творческой самореализации клиента, самоопределения клиента, приоритета физического здоровья клиента, этического императива и индивидуального подхода к клиенту.

Для поддержания активности потребления информационно-культурных и психологических услуг необходимо использовать фактор разнообразия услуг и фактор творческой самореализации клиента.

Значимость коммуникативного аспекта потребления услуг состоит в возможности пребывания пожилого человека в идентичной. В старших возрастных группах клиентов отделений дневного пребывания возрастает значимость личностно-эмоционалыюго, социально-коммуникативного и оздоровительного аспектов удовлетворённости услугами, понижается значимость творчески-реализационного и когнитивного.

При повышении образовательного уровня клиента прямо возрастает важность творческого и когнитивного аспектов, но снижается значимость оздоровительного и личностно-эмоционалыюго.

По мере увеличения размера семьи клиента возрастает важность социально-коммуникативного аспекта, при одиноком образе жизни -личностно-эмоционального и когнитивного. Основными направлениями совершенствования процесса оказания услуг является повышение разнообразия услуг и расширение возможностей творческой самореализации клиента. Теоретическая и практическая значимость исследования.

Полученные в исследовании результаты позволяют формировать новые подходы к изучению проблем социологии потребления, социологии социальной сферы, социологии организации, социогеронтологии, к анализу неоднородности социальной группы пожилых людей, развивать исследования потребностей пожилых людей.

Подходы к исследованию активности и удовлетворённости потреблением услуг могут использоваться для расчёта эффективности деятельности учреждений полустационарного социального обслуживания. Результаты данного исследования могут применяться при совершенствовании организации деятельности отделений дневного пребывания Центров социального обслуживания пожилых граждан и в сфере организации досуга данной категории населения.

Качественные и количественные составляющие оказываемых услуг могут корректироваться,. Диссертация обсуждена на заседании кафедры социологии социальной работы Российского государственного социального университета.

На основе проведённых исследований были разработаны аналитические справки по деятельности отделений дневного пребывания ЦСО Клинского, Солнечногорского и Химкинского районов Московской области. Отдельные положения данной работы были заслушаны на заседаниях коллегии Управления социальной защиты населения Администрации Клинского района Московской области. Диссертация состоит из введения, трёх глав, каждая из которых включает в себя по три параграфа, и заключения.

© Крушина - дерево хрупкое Валентин Сафонов 2018. Powered by WordPress