Общественные связи. Реклама. Маркетинг. Нейролингвистическое программирование. Оперативный словарь-с

У нас вы можете скачать книгу Общественные связи. Реклама. Маркетинг. Нейролингвистическое программирование. Оперативный словарь-с в fb2, txt, PDF, EPUB, doc, rtf, jar, djvu, lrf!

Другое Компьютеры и сети Непознанное Техническая и профессиональная литература Военное, холодное, огнестрельное оружие Детские журналы и комиксы Другие Комиксы, Хентай, Манга Для взрослых. Все материалы на сайте представлены исключительно в ознакомительных целях!

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем. Ссылка для форума книга Ильинский С. Ссылка на книгу Ильинский С.

Видео по уходу за собой Красота. Воспитание и обучение детей Видео по шитью, рукоделию Образование и для бизнеса Брынцалов пытался привлечь голоса избирателей показом обнаженных филейных частей своей супруги по ТВ, а М.

В начале и в середине ИК. Кандидат предсказуем в своей биографии, лозунгах и программных установках до ИК. В последнюю неделю ИК. Происходит нечто сенсационное, о чем сообщают СМИ и чем поражаются умы избирателей.

Сходна с предыдущей техникой. На заключительной стадии ИК. Такую стратегию используют, если кандидат хорошо известен и имеет устойчивую аудиторию избирателей, а успех на выборах предрешен. Изография — точное, факсимильное воспроизведение письменных знаков, почерков. Для товарной рекламы наиболее эффективно И. То же — в рекламе услуг напр.

В политической рекламе хорошо показывать политического деятеля не статично, а вот он в действии: Высококачественная иллюстрация повышает количество читателей рекламного объявления примерно в 1,5 раза. Полезно использовать выносы, выделения, стрелки-указатели. Одна большая иллюстрация лучше нескольких маленьких. Если дизайн, внешний вид товара имеют для покупателей большое значение, то иллюстрацию нужно сделать основным элементом рекламного послания, а текст — вспомогательным.

Цветные иллюстрации эффективнее черно-белых, хотя в цветных изданиях иногда можно дать черно-белое послание, выделив свою рекламу на общем цветном фоне. Четкие графические рисунки лучше фотографий при печати в нецветных газетах. Рекламные иллюстрации не должны ничем затруднять потребителя. Они должны восприниматься легко и внятно. Для фирменных продуктов выделяются бренд-имиджи. Говорят о корпоративном И.

Определяют те целевые общественные группы, на которые будет направлено рекламное воздействие. Его приходится постоянно поддерживать, корректировать и обновлять.

Еще в древности один скифский царь, посещая греческий город Ольвию, оделся греком и принял участие в городском празднике. Воины-скифы тайно следили за ним и взбунтовали скифское войско. Впрочем, современные нравы иные. В некоторых областях деятельности И. Так, любые потрясения И. Конкурируют не новые продукты со старыми, а новые образцы, И. Это же можно сказать и о любой организации. Кроме спичрайтеров и политологов к И. Аутсайдер, соответственно, находится снаружи.

Стенды снабжены компакт-дисками и видеороликами наряду с традиционными текстовыми и графическими данными. Обеспечено телевизионное качество звука и изображения. Работая с таким стендом, потребитель не только получает конкретную информацию, но и соприкасается с чудесами техники, что усиливает воздействие рекламы на него.

Это несколь ко снижает эффективность воздействия И. Для важных персон такую встречу может провести главный редактор, один из руководителей издания, телеканала, радиостанции. Целые полосы и развороты хуже воспринимаются читателями, утомляют аудиторию. Нескольких минут достаточно и для И. Пресс-службы организаций проводят перед И. Иногда составляют весь текст И.

Многие бизнесмены и чиновники с трудом дают И. Пиармены, ответственные за проведение И. Сотрудники должны четко осознавать, что они воспринимаются посетителями фирмы как часть визуальной информации о ней.

Они должны соответствующим образом вписываться в И. Офис обычно делят на три основных территории или зоны: В последнем случае имеется ввиду не лестничная клетка или сортир, а специальные комнаты с удобными креслами, цветами, журнальными столиками, прохладительными напитками и иными аксессуарами. Для большинства бизнесов и компаний излишняя роскошь офиса считается нежелательной. Хотя на Западе такое оформление офиса любят, напр.

Ее цель — ошеломить клиента и заставить платить побольше. Есть особые приемы обустройства офиса. Чтобы снизить статус посетителя психологически, сбить с него спесь, предлагают садиться на низкие диванчики, стулья, расставляют их на большой дистанции от принимающей стороны.

Иногда специально затрудняют посетителю пользование пепельницей. Или — возвышаются над клиентами, поднимая кресло с очень высокой спинкой как можно выше над полом. Офисы часто украшают дипломами и грамотами, вывешивая их на стенах, фризами, фирменными флажками и эмблемами. Для подарков посетителям используют как материалы печатной рекламы, так и ручки, значки, визитницы и т. Все эти приятные как знак внимания мелочи не должны находиться в открытом доступе.

Посетитель должен почувствовать, что в этом офисе сувениры вручают не каждому. Иногда в приемных размещают престижные PR-материалы о компании, буклеты или свежий номер престижного журнала со статьей о фирме. Пространство офиса организуют по-разному. Американская модель предполагает большие открытые помещения, где все и всё на виду. У американцев даже личные кабинеты обычно — при открытых дверях.

Европейский стиль более сдержан. Пространства замкнуты и конфиденциальны. В окраске офисов используют гаммы нейтральных тонов, которые должны сочетаться с мебелью и др. Одной из задач PR-служб является недопущение появления негативных материалов об организации в СМИ, Интернете, других каналах. Если это сделать не удается, то предпринимаются контрходы.

В СОИ помещаются опровержения, направляются жалобы в суды и т. Тактика судебных тяжб, ответных скандалов и разоблачений не всегда самая удачная. Информационное агентство — организация, которая специализируется на продаже в СМИ, госведомствам и коммерческим структурам новостной и аналитической информации из области политики, экономики, общественной жизни, культуры, науки.

PR-службы организаций сотрудничают с ИА. Поставка информации в ИА. Возможен и вывод информации на международный уровень если у ИА. Это сильный канал влияния. Мнение о том, что с приходом Интернета ИА. Наоборот, сеть, скорее, расширяет возможности ведущих И А. Информационное письмо — в директ-мейл информационно-рекламное послание, имеющее вид письма: По исполнению различают индивидуальные и типовые ИП. Информационное сообщение — сводка новостей из жизни компаний, госведомств, политических, общественных и иных организаций, которую представители этих структур регулярно отправляют в целевые СМИ.

Подборку новостей посылают в те СОИ или информационные агентства, которые пользуются влиянием и связаны о тематикой деятельности организации. С ними необходимо устанавливать не только информационное, но и финансовое сотрудничество. Интересно поданная актуальная информация представляет для редакций и журналистов немалый интерес.

У новостной информации всегда очень жесткий лимит времени. Они должны быть внятными, конкретными, доступными для понимания не только спе циалистов.

Обязательно нужно оставлять возможность журналистам что-нибудь уточнить, получить комментарий, задать вопросы. Информационно-печатные материалы — то же, что печатная реклама см.

Информационный лист — рекламно-информационный печатный материал объемом в 1 стр. Он предназначен для посетителей офиса, выставочного стенда, мест продажи. Информационный пакет — подборка материалов в PR, которую пресс-службы компаний регулярно отправляют в СМИ. Необходимо учитывать характер аудитории, писать материалы ИП. Информационный повод — событие, новость, служащие основанием для редакционной публикации в прессе, сюжетом для теле- и радиожурналистов.

Инфосмедиа — специальные информационные киоски с текстовой и видеоинформацией для пользователей, которые устанавливают в деловых центрах, аэропортах, на вокзалах, центральных улицах городов; электронные табло, экраны и т. Истеблишмент — привилегированные, правящие общественные группы, устоявшаяся система власти; элита. Каналы распространения рекламы — линии, направления в коммуникациях, которые используются для продвижения рекламной информации к потребителям.

Картуш — специальный щит, панно, планшет, украшенные графическими символами и снабженные рекламным текстом. Это недорогие рекламные послания длительного действия и регулярного характера. Книжная реклама — размещение рекламной информации в книжных изданиях массового спроса и в специальной литературе. Используются и такие формы и способы рекламирования, как вкладыш-буклет, бул-марк, конверт с рекламной листовкой. Все это должно исполняться на высоком полиграфическом уровне, радовать глаз.

Совершенно недопустимо, если вкладываемая в издание печатная реклама уступает ему в оформлении, качестве бумаги и т. Колесо маркетинга — понятие из арсенала передовых управленческих технологий, означающее, что маркетинг занимает в деятельности фирмы ведущие позиции, коор динируя и объединяя все другие направления, перестраивая их по мере необходимости.

Коллекционирование — собирание различных предметов одного класса, создание коллекций из них. Выделяют государственное, общественное и частное К. Первые два типа представлены в основном музеями и библиотеками.

Ярким примером может служить Фонд Джей и Поля Гетти в США, самая богатая общественная организация в мире по изучению и сохранению предметов искусства.

Фонд возник на базе частной коллекции П. Распространено как PR-прием К. Интересы коллекционеров могут быть очень разными, не всегда связанными с их общественным статусом. Форд коллекционировал пустые бутылки из-под водки, хотя сам ее не пил. Наполеон собирал оловянных солдатиков. Колонтитул — заголовок надпись , размещаемый над основным текстом на каждой странице издания. Коммершалс — рекламная часть эфира ТВ и радио; рекламный ролик, спот. Коммуникатор — лицо или организация, передающие сообщение в процессе обмена информацией.

Полковник не знает и спрашивает майора. Тот — капитана, капитан — лейтенанта, лейтенант — прапорщика, прапорщик — солдата. Солдат хриплым шепотом отвечает: Прапорщик, шепотом, передает эту информацию лейтенанту. Тот, тоже шепотом, капитану. И так по всей цепочке — до генерала. И — снова по цепочке, до солдата-шофера.

И опять — информация идет к генералу. Коммуникация — общение, обмен информацией. Существует множество видов К.

Благодаря телевидению, радио, Интернету, телефону и факсимильной связи современные К. Резко выросли объемы информации и скорость информационного обмена. В связи с описанием процессов К. Рекламу, в принципе, можно рассматривать как особую знаковую К. Компания — предприятие, объединение, фирма, обычно в форме акционерного общества. Компромат — компрометирующий материал, информация, порочащая репутацию лица или организации, существующая в досье спецслужб или конкурентов, распространяемая конкурентами и недоброжелателями в СМИ и по др.

В арсенале спецслужб это одно из главных средств влияния, устрашения, вербовки и, конечно, поддержания собственного имиджа. Его использование вызывает ответные действия, встречные ходы.

Одна из главных задач PR-служб организаций состоит в отслеживании возможного появления К. PR-службы должны быть готовы принимать меры" быстрого реагирования, тем или иным способом дезавуировать К. Приемов и возможностей здесь немало: Наилучшим способом часто оказывается конструктивное усиление рекламной и PR-активности. Дело в том, что любая информация, не наносящая серьезного ущерба лично читателям, зрителям, журналистам, чиновникам, быстро забывается, утрачивается вместе с новостями вчерашнего дня.

Ущемленная сторона часто сама длит. Леонтьева — американский шпион. Инсинуация проникла в широкие слои населения и долго ходила в них в виде устойчивого слуха. Конверсионный маркетинг — см. Конкурс — состязание с выделением лучших победителей из числа участников. Фирмы становятся спонсорами К. Крупные корпорации проводят К. Консумент — потребитель, покупатель. Контактная группа — профессиональная или какая-л. Для банков и компаний существует обычно несколько КГ.

Для политиков и общественно-политических организаций конфигурация КГ. Контактор — сотрудник, который поддерживает связи между фирмой и клиентом, заказчиком. Так, в рекламных агентствах в роли К. В СМИ — это сотрудники отдела рекламы или маркетингового отдела.

Для важных клиентов роль К. Контрафактный товар — 1 поддельные товары, маркированные известными марками, товарными знаками, фирменной упаковкой; 2 товары, маркировка которых умело подделана под известную марку см.

Наличие на рынке КТ. С другой стороны, появление КТ. Для борьбы с КТ. Концептуалист — специалист, занимающийся разработкой рекламных идей и концепций рекламных кампаний.

Кооперированная реклама — 1 реклама, которую размещают и оплачивают совместно несколько рекламодателей; 2 реклама, расходы на которую распределяются между производителем товара и продавцами, дилерами.

Такая ситуация позволяет издательствам избегать выплаты авторских гонораров и покупки авторских прав на издания до г. Копирайтер — текстовик; специалист, отвечающий за вербальную, текстовую часть в рекламе. Корпоративная миссия — идея служения привлекательным и приемлемым интересам общества, которую организация или какое-л. Знаменитый японский бизнесмен Мацусита так сформулировал КМ.

В России после г. Эти не слишком оригинальные КМ. Были и курьезные КМ. Видимо, хотело заявить, что в состоянии делать такую страшную рекламу, что от нее зритель глаз не оторвет.

Часто таким ориентиром оказывается внедрение технических новшеств, их распространение. Хотя известные товарные знаки могут выступать в роли КЗ. Корпорация — 1 крупное предприятие, объединение; 2 ассоциация профессионалов, цех медицинская К. Косвенная реклама — см. Креатив — творчество, работа художников, текстовиков, концептуалистов и других креаторов в рекламе.

Креатор — творческий работник в рекламе, см. Купонирование — метод продвижения товаров и услуг, когда рекламное объявление снабжается специальным обрывным или вырезным купоном, обещающим покупателю скидку.

Куртаж — комиссионные посредника, агента. Лайтпостер — рекламный стенд, который устанавливают в павильонах ожидания городского транспорта средство наружной рекламы.

Применяют двустороннюю полиграфическую печать, шелкографию или офсет. Лейбл — этикетка, стикер, которыми маркируют изделие. Листовка — разновидность рекламных печатных материалов; то же, что информационный лист.

Это мероприятие особенно действенно, если сопровождается выдачей потребителям бесплатных образцов рекламируемой продукции. Многие коммерческие организации делегируют представителей своих интересов во власть, делают их депутатами, губернаторами и т. В широком смысле говорят о лоббизме, т. Логотип — специальное начертание полного или сокращенного названия фирмы; словесный фирменный знак, включающий фирменный шрифт, цвета, графические элементы.

Политическая биржа, включающая в себя и законодательные учреждения, действует по тем же законам, что и товарно-сырьевая. Товар любого депутата — это его голос. Веллер так рисует картинку Л. Актеров, вообще людей творческой интеллигенции мы должны беречь, — урезонил Хасбулатов. Упавший под грузом ямало-ненца Басилашвили, нервный и обидчивый, как все актеры, усмотрел в этом личное оскорбление, скакнул к микрофону и заорал в бешенстве: А вы все бубните свои школьные шуточки, как второгодник!

Интересно, на какую такую депутатскую зарплату? Так что, не надо, понимаете, не надо Чья бы корова, как говорится, мычала. За два миллиарда рублей любой дурак подпишется! Генерал-лейтенант авиации Ведерников схватил микрофон за стойку, как ручку бомбосбрасывателя: Кто, я спрашиваю парламент, кто?! Вокруг уже никто не сидел: Да ты уже пол-Москвы украл!

Лозунг — легко доступная широкой аудитории, ясная и сжатая формулировка рекламной или политической идеи. В России термин воспринимается больше как политический. Это связано с набившими оскомину Л. Более популярно называть Л. Важно, что лояльные потребители еще являются и живой рекламой, расхваливая в своем окружении или просто демонстрируя товар. Макросреда — внешняя среда, те экономические, демографические, политические, научно-технические, культурные и иные условия, которые влияют на деятельность любой организации и должны учитываться в ее маркетинговой политике.

Марка — 1 то же, что бренд и товарный знак см. Некоторые исследователи-рекламисты считают термин М. Марка услуги — словесное название или графический символ услуги; имеет те же права, что и товарный знак см. Существует множество определений понятия М. Кроме того, к М.

Причем при определении таких показателей, как изменения объемов продаж, издержки, цены, производительность труда, начинают учитывать не только опыт прошлого, но и новые, современные тенденции.

Такое планирование стремится приспособить производственную деятельность к предполагаемому росту или сокращению деловой активности на ближайшие несколько лет. Главное внимание предполагается отдавать изучению спроса и конкуренции, изменений в этой области. В то же время М. Главное стремление — не только хорошо управлять предприятием внутренней средой , но и самим рынком, доступными для воздействия его фрагментами т.

Они определяют и координируют деятельность всех остальных структурных звеньев предприятий, включая производство. В это время резко обостряется конкуренция крупных компаний за рынки сбыта и энергоносители, сырье. Одновременно значительно снижается срок жизни товаров и технических новшеств. Растет ассортимент постоянно модифицируемых товаров и услуг, а вместе с ним — запросы потребителей. Конъюнктура международных рынков становится подвижной, тенденции развития экономических отраслей — менее определенными.

Раньше всех стал развиваться М. Спрос на рынке товаров индивидуального и семейного пользования всегда самый динамичный и нова торский. Здесь возникают не только потребности в новых модификациях всевозможных товаров, но появляются и г 1 сами новые потребности как таковые напр. С другой стороны, М. К первой относят рынки, источники снабжения, партнеров и конкурентов, государственные и общественные структуры, СМИ, аудитории потребителей.

Выявляют сильные и слабые стороны в работе организации как функциональной системы, развивающиеся и умирающие товары, услуги. Проводят аудит финансовых ресурсов и сравнивают продукцию с продукцией конкурентов. Стремятся получить данные об их планах, ноу-хау и т.

Маркетинговые факторы делят на управляемые и неуправляемые. Однако их влияние можно смягчить. Можно изменить структуру компании, сократить или расширить персонал реструктуризация , перепрофилировать направления финансовых потоков, изменить целевую политику, ассортимент и упаковку товаров.

Реклама и PR являются глав ными маркетинговыми инструментами в стратегии управления спросом, активного влияния на поведение потребителей. Выбор способов и средств рекламы и PR-деятельность зависят от маркетинговых ситуаций со спросом. Большая часть целевой аудитории плохо относится к товару, напр, из-за того, что он вышел из моды.

Товар или услугу покупает меньшинство возможных потребителей. Остальные равнодушны обычно из-за недостаточной информированности о продукте, слабой рекламы. Существуют потребности, или их можно создать.

Но нет соответствующих товаров. Товару не хватает имиджа рыночной новизны. Работа компании должна быть приспособлена к циклам колебаний, росту и падению кривой спроса. Спрос соответствует ожиданиям маркетологов, планам компании. Они стараются предложить дилерам и покупателям более выгодные условия на аналогичный товар.

Правильная ценовая политика и сильная реклама нейтрализуют эти действия. Спрос ажиотажен и чрезмерен. Здесь резко ослабевают или прекращают рекламу, поднимают цены, расширяют производство, в т.

Продукт угрожает здоровью людей и благополучию общества. Спрос нужно свести к нулю. Практически, конечно, здесь нет стопроцентных решений. Реклама и PR являются главной составляющей коммуникативной функции М. Изобретенный в России в начале XX в. Кто покупает или может купить товар, услугу? Как много будет покупателей? По каким причинам мотивам они покупают или будут покупать? Исследуют емкость рынка, т.

Учитывают не только ситуации на товарном рынке, но. В итоге оценивают конъюнктуру существующие положения и стараются получить прогнозы развития конкретного рыночного сегмента, напр, рынка бытовой электроники, автомобилей, ценных бумаг, периодических печатных изданий, телефонных средств связи, мужских костюмов и т. Учитывают не только одну экономическую информацию. Деятельность государственных органов власти, политических и общественных организаций также оказывает влияние на конъюнктуру, ситуацию на рынке.

Нужный сегмент рынка исследуют по направлениям: Конъюнктуру оценивают с вероятностным прогнозом от до месяцев. Долгосрочные прогнозы составляются на 3, 5, 10, 15 лет.

Часто сделать их даже легче, чем конкретный прогноз на несколько ближайших месяцев. Продукт изучается в таких аспектах, как новизна, конкурентоспособность, соответствие принятому в ореоле продаж законодательству, обычаям и правилам торговли, национально-культурного поведения.

Все потребители делятся на два типа: Их покупательские решения определяются большим множеством мотивов, иногда иррациональных. Вторые при решении купить продукт следуют доводам логики, рационального анализа. Их привлекает экономическая выгода от покупки товара.

Соответственно, принципиально различаются аргументация продаж, характер рекламных и PR-действий. В то же время всех потребителей можно классифицировать еще и по скорости принятия решений, быстрой или медленной реакции на товар: Обычно выделяют основных конкурентов как правило, компании , владеющих большей долей рынка.

У конкурентов исследуют специфику форм и методов сбыта, особенности ценообразования, каналы товародви жения, специфику упаковки товаров, данные о прибыли и убытках, персонале, рекламу и PR-мероприятия. Кабинетный анализ нуждается в корректировании с помощью оперативных данных. Их получают в результате полевых МИ. Используются анкетирование по почте, телефонные интервью, спросы в фокус-группах, персональные интервью, изучение дилеров и сотрудников компании.

Реклама и PR опираются на данные МИ. Как отдельное и важное МИ. Маркетинговые коммуникации — каналы и формы представления информации о товарах и услугах. Маркировка — нанесение на упаковку или само изделие условных специальных обозначений, символов маркеров. Масс-медиа — то же, что медиа см. Представители таких компаний влияют на политические решения, блокируют проникновение конкурентов на собственный национальный рынок и стремятся овладеть чужим внешним для них рынком.

Лидером в этой области являются США. Существенно, что современная PR-идеология, транслируемая через масс-медиа, является продуктом М. Одним из направлений М. Наличие таких наград, полученных на выставке или в ходе профессионального конкурса, прямо влияют на уровень продаж и лояльность, привязанность покупателей к фирме и ее продукции.

О наградах полезно сообщать в рекламе и PR-материалах, показывая М. Чехов в одном остроумном рассказе пародии на рекламу сформулировал лозунг: На не имеющих наград продуктах можно размещать гербы и иные заменяющие М. Медиа — англо-американское название средств распространения массовой общественной информации.

М включает график проведения рекламной кампании и ее бюджет. Определяет периодичность появления рекламных обращений в выбранных каналах распространения информации и др. Медиапланирование — деятельность по созданию медиаплана см. Это инструменты для работы специалистов по медиапланированию — медиапланировщиков, которые обеспечивают и разрабатывают, готовят медиапланы рекламных кампаний.

Если в рекламе товар будет демонстрировать смеющийся человек, то в некоторых странах Африки сбыт будет затруднен: В политической рекламе США достаточно эффективны телеролики. Подобный опыт в России показал, что избиратель ассоциирует телеролики политиков с рекламой стиральных машин и памперсов. В Японии использование телероликов в предвыборной борьбе вообще не принято: В Китае в рекламе не следует использовать сочетание голубого, белого и черного цветов: Кроме того, мусульманские традиции запрещают изображение животных, портреты и скульптуры людей.

Некоторое затмение нашло во время президентских выборов в г. Лебедя, который заявлял с экрана: После этого телезрителям легко было увидеть брошенные поля, заросшие лебедой, питающееся этой лебедой население, вспомнить про Тмутаракань и т.

Специальные исследования восприятия рекламы в России показали: В целом, российская аудитория рекламы не любит лишних культурных и интеллектуальных нагрузок.

Но оно отражено и в сознании самих народов: Иначе говоря, представители каждого народа осознают своеобразие собственного образа мира, видения жизни. Мерчандайзинг — стимулирование продаж, ориентированное на максимально быстрое продвижение товаров в розничной торговой сети и создании большей заинтересованности у дилеров.

В роли меценатов выступают не только видные бизнесмены, но и губернаторы, мэры городов, президенты и их родственники. Модератор — профессиональный ведущий презентации, пресс-конференции, фокус группы. В последние 10 мин. Причем внимание аудитории в конце не возрастает, если не сообщить ей о том, что мероприятие завершается.

Самое главное должно говориться и решаться в начале и в конце, новая и актуальная информация должна подаваться периодически в ходе беседы так, чтобы подогревалось внимание слушателей или собеседников.

Не стоит и монотонно бубнить, мямлить, слишком замедлять темы речи. И то и другое может оттолкнуть аудиторию, вызвать неприятные эмоции, которые заглушат содержание речи, затруд нят решение коммуникативных задач. Очень важен визуальный контакт. Ошибочно смотреть на аудиторию слишком пристально: Нельзя отводить или опускать глаза. Лучший вариант — нормальный взгляд, как при обычном, бытовом разговоре.

После важной информации целесообразно делать паузы, давать слушателям возможность оценить и взвесить услышанное. Не нужно понижать голос в конце каждой фразы, как это делают обычно ораторы-любители. Такая интонация создает скуку, вызывает у людей ощущение безнадежности, безрадостности. После каждой фразы с таким интонационным рисунком слушателям кажется, что все, мероприятие окончено.

Но нет, оно продолжается вновь, с новой фразой. Для исключения таких дефектов полезно слушать запись своей речи, выступлений. В арсенал приемов профессионального М.

Здесь применяются такие приемы: При этом нужно стремиться к разнообразию. Не следует и находиться слишком далеко от первого ряда аудитории или возвышаться над ней на подиуме. Неофициальная атмосфера особенно важна на мероприятиях с одним ведущим. И только потом — корректировка и репетиции. Мотив — 1 потребность, ставшая острой и заставляющая потребителя действовать — покупать; 2 причина, побуждающая избирателя голосовать за какого-то определенного кандидата на выборах.

Иначе говоря, потребитель становится мотивированным. Примерно так же появляется М. Здесь, как и при покупке товара, человек удовлетворяет, конечно, не одну, а несколько потребностей, имеет не один, а несколько М. Скорее, скажут, что так сейчас модно, что надо было обновить автопарк, гардероб и т. Точно так же и избиратель не всегда хочет и может объяснить, почему он проголосовал именно таким образом.

Здесь нужно учитывать, что в появлении М. Современные реклама и PR шире — технологии социального правления ставят задачу формирования определенных М. Телевидение и Интернет — важнейшие средства для ее решения, создания информационно управляемого общества. Основная задача любых МИ.

Владельцы ресторана, в пику конкурентам, вывесили в зале своего заведения рекламный транспарант со слоганом: Так, исследование мотивов покупателей бытовой электроники в России выявило, что решающий мотив покупки телевизора — не его марка, фирма-производитель или диагональ экрана, а наличие гарантийного срока.

В целом же действия российского избирателя любого толка определяются идеей выбора наименьшего из предлагаемых ему зол. Мотивация — процесс превращения нужд и потребностей в мотивы, причины и рычаги, побуждающие к действию. Руководство, работа с людьми — это прежде.

Чтобы потребители покупали товар, сотрудники хорошо выполняли задания, избиратели голосовали за нужного кандидата, их всех нужно мотивировать. Этот подход справедливо предполагает, что удовлетворение первичных нужд ведет к возможности удовлетворять более высокие вторичные социальные потребности. Маслоу оказываются высшие потребности — в уважении и самовыражении.

Далеко не все достигают этой вершины. Нет и прямой связи по этим пунктам с накоплением денег и материальных богатств, овладением высоким общественным статусом. Он считал, что в экономически развитых странах: Остались только три основных нужды: Врум и его последователи выдвинули теорию ожиданий. Главным по этой теории в М. Существуют фрейдистские и др.

Доказанным можно считать, что М. Выделяют такой признак М. Соответственно, есть слабо сопряженные потребности любить девушек и ходить зимой в валенках , сопряженные есть не только ложкой, но и вилкой и сильно сопряженные купил автомобиль, придется покупать и бензин.

Оценивают и частоту удовлетворения потребностей. Есть потребности непрерывно удовлетворяемые дыхание, еда, сон , удовлетворяемые периодически, циклически новая одежда и обувь, походы в театр, встречи с друзьями и родственниками и одноразовые потребности сходить на модную выставку, получить среднее образование, стать академиком.

Еще говорят о применяемости потребности: Для маркетинга и рекламы важным показателем является комплектность удовлетворения потребности, т. Другой показатель — эластичность потребностей. Слабо эластичными считают все физиологические потребности: Более эластичны вторичные, социальные потребности. К вы сокоэластичным относят, напр. Способов удовлетворения потребностей насчитывают три: Примеры вдумчивый читатель может подобрать самостоятельно.

Большую роль в М. Они информируют о возможностях, формах и ценах удовлетворения потребностей. Реклама и мероприятия директ-мейл активно содействуют превращению потребности в мотив и направляют ее на конкретный объект, товар или услугу. Мультивидение — демонстрация диапозитивов на нескольких экранах с помощью нескольких проекторов; сходные процедуры с использованием компьютерной техники. Важное значение для HP. Павильоны ожидания городского транспорта снабжаются специальными рекламными стендами, лайтпостерами.

В оживленных местах устанавливают электронные табло и иные средства инфосмедиа, позволяющие показывать видео- и компьютерные ролики, давать цветной текст. Самостоятельной индустрией является световая HP. Неон — благородный светящийся газ, применяемый в световой газосветной наружной рекламе, вывесках, указателях, рекламных панно, витринах, надписях как лицевая и контражурная подсветка букв и других рекламных установках. Непостоянный приверженец — принятое в маркетинге название нелояльного потребителя, переносящего свои предпочтения с одного бренда на другой.

Англичанина-экономиста, представителя ЕЭС, привезли в наш провинциальный городок. Там на местном рынке он увидел дедушку-пенсионера, продающего сгоревшие электролампочки по рублю за штуку. Продавец пояснил удивленному иностранцу, что такие лампочки охотно покупают. Берут их на работу и вкручивают вместо нормальных. Хорошие лампочки уносят домой. Пот еле такого рассказа гостю стало плохо и хорошо одновременно Еще употребляют старые женские колготки — в приусадебном огородничестве.

Образ — то же, что имидж см. Все это обеспечивает необходимую в современной экономике коммерческим структурам гибкость, своевременность в реагировании на ситуации рынка.

При этом каждого представителя целевой аудитории стремятся обеспечить персональным вниманием, индивидуализировать формы контактов. На безличные обращения реципиенты откликаются слабо. Объём рекламы — количественная характеристика рекламного материала, размещаемого в СМИ и других каналах распространения. Для газетной и журнальной рекламы обычное выражение объема производится в дробных числах. Газетную или журнальную страницу полосу можно сложить пополам и получить ОР. Кроме этого классического способа выделения ОР.

Их достаточно легко соотнести с традиционным делением. Реклама по ТВ и радио измеряется в секундах и минутах. Свой порядок расчетов объемов есть и в наружной рекламе. Олигархия — власть небольшой группы людей олигархов , имеющих большие деньги и политическое влияние, распоряжающихся основной долей национальных богатств и осуществляющих скрытое или явное экономическое, культурно-информационное и политическое господство.

Парижская коммуна, XIX в. Говорят о национальных О. Г-н Бакай торговал сначала пивом, потом буковым лесом, затем попал в команду г-на Кучмы и подсел на газ. Отдельно выделяют международную О. Русские эмигранты первой волны называли международную О. Несмотря на то, что О. Для оценки управленческих ситуаций проводят О.

Оферта — коммерческое предложение, предложение заключить сделку. Охват — ключевой количественный показатель в медиапланировании, сообщающий, насколько рекламное воздействие распространилось на представителей целевой потребительской аудитории, на сегмент рынка от англ. Успешной считают рекламную кампанию с О. Паблик-рилёйшнз пи-ар — связи с общественностью, управление общественным мнением; от англ.

Считается, что термин PR вошел в оборот благодаря американскому журналисту Айвену Ли, который в х гг. Само явление, конечно, возникло намного раньше. Общественные связи и борьба за положительную репутацию существовали еще в доисторические времена. Косматый и дикий предок" Рокфеллеров убивал мамонта или крокодила, делился с сородичами по племени мясом и обретал популярность. Достаточно оплатить услуги СМИ, журналистов и пиарменов — и репутация, нужная заказчику, будет создана.

Современный информационный комплекс масс-медиа обладает достаточными ресурсами, позволяющими влиять на сознание и представления миллионов людей, выделять и подвергать необходимой идеологической и психологической обработке нужные заказчику целевые группы, включая узкие, влиятельные, элитные.

PR-индустрия возникла благодаря двум мировым войнам: Эра ТВ открыла для PR-деятельности еще большие возможности по формированию взглядов и вкусов миллионов людей, манипулированию их мнением и желаниями.

Для понятия PR насчитывают более определений. В общественно-политической практике в России PR представляют прежде всего как скрытую рекламу или антирекламу, направленную против конкурентов.

С другой стороны, PR-мероприятия в России подвержены глобальным информационным влияниям, которые в современном мире исходят от США, Канады и их западноевропейских союзников.

Суть этих влияний — в формировании в др. Но ведущая роль, конечно, у ТВ. В то же время PR-программы и PR-мероприятия конкретной организации всегда носят, оставаясь в общем идеологическом фарватере, целевой, прагматический характер.

С одной стороны, они отражают специфику и маркетинговые задачи организации мясомолочного комбината, молодежного клуба, нефтяной компании, банка, производителя мороженого или компьютерных игр и т. Со всем этим и, конечно, с финансовыми возможностями соотносятся масштаб и уровень проводимых PR-мероприятий, выбор их форм, которые должны быть привычными для контактной общественности. В PR учитывают аналогичные усилия конкурентов, методы и формы их демонстрации себя общественности.

Это, так сказать, средние, промежуточные формы информационных PR-материалов. В принципе, рекламирование можно рассматривать как часть PR-политики организации но не наоборот. Сущность PR как социального феномена хорошо отражает афоризм К. Паблисити — приобретенная с помощью PR и рекламных усилий известность, общественная репутация, влияние.

Используется для тестирования целевой аудитории, будущих зрителей. Это американское изобретение широкого распространения в России не получило. Журналы, как правило, выходят ежемесячно, но могут появляться и реже, напр.

Многие научные периодические издания выходят не чаще одного-двух раз в год. Сходная ситуация с телефонными и др. Перепозиционирование — изменения позиции товара или услуги в маркетинге и рекламе, когда им придается новый имидж, определяется др. Так, в конце х гг. Их имидж связали с образом ковбоя, придумали новые слоганы, модернизировали сам продукт. На рынке труда личные профессиональные превращения инженера в экономиста, физика-теоретика в бухгалтера, врача в риэлтора также можно считать П.

Сходные трансформации происходят и в общественно-политической сфере, как у отдельных деятелей, так и целых их объединений, партий, групп. Пиармен — специалист по связям с общественностью, созданию общественного мнения. В России чаще используют др. Обычно PR занимаются лица с журналистскими дипломами, но можно прийти в эту профессию и с др.

Кроме того, в цех П. Подводка — особый прием организации материалов радио- и телепередач, позволяющий естественно переходить от одной темы к другой. Котлер выделял в процессе П. Свою специфику имеет П. Их покупают не физические, а юридические лица. Решение о покупке обычно принимается коллегиально. Выгода от покупки должна представляться потенциальным потребителям детально, с цифрами и фактами, сравнением с конкурирующими товарами. Здесь далеко не всегда важны функционально-технические средства продукта.

Часто большее значение получает формулирование значимости товара как символа социальной престижности, моды и т. Популизм — завоевание симпатий малотребовательных избирателей, использование в политической рекламе и пропаганде слабо связанных с реальностью лозунгов и обещаний быстрого и радикального улучшения дел в экономике и культурно-социальной сфере.

Постер — плакат, репродукция; иногда термин П. Потребитель — индивидуум, семья, группа лиц, организации, заинтересованные в товаре или услуге. Существует несколько типов потребления и П. В качестве главного всегда ищут и определяют конечного П. К этому типу П. Для маркетинга и рекламы важным представляется изучение потребительского поведения, т. Выделяют еще такой фактор, как потребительское равновесие: Потребительская панель — метод маркетингового исследования, когда изучается потребительское поведение семьи.

Участвующие в исследовании семьи в России обычно ведут дневники, куда заносят сведения о своих покупках, расходах и т. В США и некоторых др. Прайм-Тайм — отрезок времени, когда у телеэкранов и радиоприемников регулярно собирается наибольшее количество зрителей и слушателей. Есть и утренние ПТ.

На радио вечернего ПТ. Но возможны и П. Так часто устраиваются П. Подготовку к любой П. При этом ищут и находят такую ключевую фразу, которая ясно отражает цели П. Определяют состав и количество приглашаемой целевой общественности.

Принимают решение о месте проведения П. Здесь уместно сформулировать то впечатление, какое собираются оставить у аудитории, определиться в отношении развлекательных программ, ужина, фуршета и иных нужных или ненужных компонентов П. Решают и вопрос о ведущем или ведущих П. Следующим шагом является создание сценария мероприятия.

Сценарий должен разделять П. Каждый раздел сценария помечают по степени важности, чтобы в дальнейшем можно было сокращать время, снимать при необходимости не очень важную информацию.

Работа над сценарием помогает еще найти нужное соотношение между текстом и применяемыми визуальными средствами образцы продукции, слайды, графики и диаграммы, видеоролики. Лучше, если текст для ведущего П.

Поэтому визуальные, иллюстративные средства часто важнее слов. Они быстрее воспринимаются аудиторией и оказывают на нее более сильное воздействие, лучше запоминаются. Обычно это — первая и не самая длинная часть П. Здесь кратко делают обзор главнейших фактов, повторяют основных видеоаргумента, закрепляющие целевые зрительные впечатления аудитории. Дают рекомендации по потребительскому поведению, конкретно указывая ближайшие шаги и называя сроки.

Слушателей обязательно благодарят за внимание. Возникновение отрицательной активности даже у очень малой части аудитории может испортить общее положительное впечатление от П.

Оптимальный диапазон времени для П. Следует учитывать, что после первых 10 мин. Именно здесь уместно использовать визуальные средства, сократив текст. Приближаясь к завершению П. Иначе итоговая информация будет воспринята рассеянно. Для всех разделов П. На репетициях возможно присутствие экспертов по аудитории, одного-двух представителей самой будущей аудитории. Их замечания не только могут помочь исправить дефекты и огрехи сценария, но и содействовать большей убедительности П.

В России существует традиция почти обязательной для П. Здесь можно сделать два замечания. Во-первых, очень плохо, если неофициальному веселью предаются организаторы и ведущие П. Расслабляться им до полного завершения мероприятия не следует. Во-вторых, характер неофициальной части должен соответствовать составу аудитории и предмету П.

Во многих случаях небольшой фуршет для журналистов или особо важных гостей — вполне достаточное окончание П. Часто небольшие знаки внимания, ценные подарки, связанные с темой П. Позднее утро и день не менее приемлемы. Пресс-кит — дополнительные текстовые и иллюстративные материалы фотографии, графики и диаграммы, заключения авторитетных экспертов и т.

Формулируют цели мероприятия и составляют список нежелательных вопросов, которые необходимо обойти. Готовят пресс-релиз и другие материалы информационного пакета, который будут раздавать пришедшим на ПК.

© Крушина - дерево хрупкое Валентин Сафонов 2018. Powered by WordPress